Política de privacidad de TuPlanSalud.cl
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Información general
TuPlanSalud.cl es un servicio independiente de asesoría, comparación y cotización de planes de salud de Isapres en Chile.
Nuestro objetivo es ayudar a las personas a conocer alternativas de planes de salud, comparar precios, revisar coberturas y recibir orientación para elegir una opción según sus necesidades.
Esta política explica cómo se recopilan y utilizan los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios de Facebook e Instagram, WhatsApp y otros canales de contacto.
2. Responsable del tratamiento de datos
TuPlanSalud.cl es el nombre comercial de un servicio independiente de asesoría, comparación y cotización de planes de salud de Isapres en Chile.
El servicio es administrado por una persona natural, responsable de la recopilación, utilización y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios.
Responsable legal: [Nathan riveros pereira].
Correo de contacto: asesoria@tuplansalud.cl
WhatsApp Business: +56 9 6120 0077
Sitio web: https://tuplansalud.cl
Los usuarios pueden utilizar estos canales para realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación chilena vigente.
3. Datos personales que recopilamos
Cuando una persona solicita una cotización o asesoría, podemos recopilar los siguientes antecedentes:
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- Nombre y apellido.
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- Número de teléfono o WhatsApp.
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- Correo electrónico.
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- Edad del cotizante.
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- Número de cargas familiares y sus edades.
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- Isapre actual o afiliación a Fonasa.
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- Rango de ingresos declarado.
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- Región de residencia.
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- Clínica u hospital de preferencia.
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- Información adicional proporcionada voluntariamente para preparar cotizaciones.
También podemos obtener información técnica relacionada con la navegación y procedencia de las visitas, a través de las herramientas de medición utilizadas en nuestro sitio web.
No solicitamos contraseñas bancarias ni claves personales para realizar cotizaciones.
4. Finalidad del uso de los datos
La información entregada se utiliza para:
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- Preparar cotizaciones de planes de Isapre.
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- Comparar precios y coberturas.
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- Evaluar alternativas según edad, cargas familiares y clínica de preferencia.
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- Contactar a quienes solicitan asesoría.
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- Enviar propuestas por correo electrónico o WhatsApp.
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- Responder consultas y realizar seguimiento de cotizaciones solicitadas.
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- Mejorar la atención y el funcionamiento de nuestros servicios.
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- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias cuando corresponda.
Los datos se utilizarán para las finalidades informadas y conforme a las autorizaciones y demás bases legales que resulten aplicables.
5. Formularios de Facebook e Instagram
TuPlanSalud.cl puede utilizar formularios instantáneos de Facebook e Instagram para recibir solicitudes de cotización.
Cuando una persona completa y envía voluntariamente uno de estos formularios, la información proporcionada se utiliza para gestionar su solicitud y contactar al interesado.
Meta puede tratar información conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
La información solicitada debe ser pertinente para la preparación de cotizaciones de planes de salud.
6. Comunicación por WhatsApp, teléfono y correo electrónico
Los antecedentes de contacto entregados voluntariamente podrán utilizarse para responder consultas, preparar propuestas y realizar seguimiento de las solicitudes recibidas.
El principal canal de contacto por WhatsApp es:
+56 9 6120 0077
También se utiliza el correo electrónico:
Las personas pueden solicitar que se suspendan los contactos comerciales que no deseen continuar recibiendo.
7. Protección y conservación de datos personales
TuPlanSalud.cl procura aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
El acceso a los antecedentes debe limitarse a las personas que necesitan utilizarlos para gestionar las solicitudes.
Los datos se conservarán durante el período necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales correspondientes.
Una vez que deje de existir una finalidad o fundamento legítimo para conservarlos, se procederá a su eliminación o anonimización, según corresponda.
8. Comunicación de información a terceros
Para operar el servicio se pueden utilizar proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, formularios, correo electrónico, mensajería y herramientas de gestión de contactos.
Cuando sea necesario para gestionar una cotización o eventual contratación, algunos antecedentes podrán comunicarse a los destinatarios correspondientes, siempre que exista una autorización u otra base legal aplicable.
No se autoriza la utilización de datos personales para finalidades comerciales diferentes de las informadas sin el fundamento legal correspondiente.
9. Derechos de las personas
Las personas que entregan sus datos pueden ejercer los derechos que les reconoce la legislación chilena aplicable, incluyendo solicitar acceso, rectificación o eliminación de información personal y oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda.
También pueden realizar consultas sobre la finalidad y el uso de sus antecedentes.
Para gestionar estas solicitudes, pueden escribir a:
Las solicitudes serán revisadas y atendidas conforme a los plazos y requisitos legales aplicables.
10. Cookies y herramientas de publicidad
TuPlanSalud.cl puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de su sitio web.
Asimismo, puede utilizar herramientas de análisis y medición publicitaria de plataformas como Google y Meta para conocer el funcionamiento de sus campañas.
El uso de estas herramientas estará sujeto a los mecanismos de información, configuración y consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.
11. Independencia del servicio
TuPlanSalud.cl presta servicios de asesoría independiente y comparación de planes de salud.
La presentación de alternativas de distintas Isapres no implica por sí misma una representación oficial, alianza comercial o respaldo institucional de dichas entidades.
Los valores, beneficios, condiciones y coberturas están sujetos a los documentos oficiales, condiciones contractuales y tarifarios vigentes de cada Isapre.
La solicitud de una cotización no constituye una contratación automática ni garantiza la aceptación de una afiliación.
12. Contacto
Para consultas, solicitudes relacionadas con datos personales o información sobre nuestros servicios, se encuentran disponibles los siguientes canales:
Nombre comercial: TuPlanSalud.cl
Actividad: Asesoría independiente en planes de salud.
Sitio web: https://tuplansalud.cl
Correo electrónico: asesoria@tuplansalud.cl
WhatsApp Business: +56 9 6120 0077
13. Actualizaciones de esta política
Esta política podrá modificarse cuando se actualicen nuestros servicios, procedimientos de tratamiento de datos, proveedores tecnológicos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.